Въвеждат по-строги правила за онлайн търговците

Депутатите одобриха въвеждането на по-строги правила за търговците в онлайн платформите с промени в Закона за защита на потребителите, които бяха гласувани на второ четене.

Те въвеждат по-силна защита на гражданите при сключване на договори от разстояние, включително при използването на интернет платформи и финансови услуги.

Една от ключовите промени е, че когато търговец използва онлайн средства за комуникация, потребителят ще има право да поиска човешка намеса, а търговецът ще бъде длъжен да я осигури.

Когато това е необходимо, комуникацията трябва да бъде на същия език, на който е предоставена преддоговорната информация. Търговецът ще носи тежестта да докаже, че е изпълнил задължението си да предостави необходимите разяснения, приеха народните представители.

Въвеждат се и специални правила за онлайн интерфейсите при финансовите услуги, които се сключват от разстояние.

Търговците няма да могат да проектират и организират платформите си по начин, който заблуждава или манипулира потребителите и ограничава способността им да вземат свободно и информирано решение.

Въвеждат се и правила срещу подвеждащи послания, с които даден продукт, маркер и търговец се представя като по-щадящ околната среда, без това да е подкрепено с необходимите основания.

От "Демократична България" предложиха по-ясни гаранции при блокирането на интернет страници, които заблуждават потребителите, както и създаването на Единен електронен регистър за съдебните разпореждания за ограничаване на достъпа до онлайн-съдържание, но това не бе подкрепено.