Как държавата защитава потребителите след първите два месеца от въвеждане на еврото

След края на първоначалния период на адаптация към еврото държавата продължава активно да защитава потребителите, за да гарантира, че преходът остава прозрачен и справедлив. Макар януари и февруари да бяха най-интензивният етап на промяна, контролът не приключва с него. През март институциите продължават активно наблюдение върху цените, услугите и коректното прилагане на фиксирания курс 1 евро = 1.95583 лева.

Двойното обозначаване на цените остава задължително до 8 август 2026 г., което позволява на потребителите лесно да сравняват стойностите и да забелязват нередности. През този период Комисията за защита на потребителите извършва активни проверки в търговските обекти, следи за неправилно закръгляне, липса на двойни цени, опити за повишаване на стойности под претекст за превалутиране и нарушения при връщането на ресто в първите седмици. КЗП приема сигнали по телефон 0700 111 22, имейл contact@kzp.bg, във физически офиси и чрез мобилното приложение, а подадените случаи се обработват приоритетно.

Българската народна банка гарантира, че всички банки продължават да прилагат правилно фиксирания курс и не начисляват допълнителни такси, свързани директно с прехода към еврото. Институцията наблюдава коректното превалутиране на сметките и следи за стабилността и прозрачността на банковите услуги. Сигнали до БНБ може да подавате на notes-and-coins@bnbank.org и bnb-delovodstvo@bnbank.org.

НАП осъществява контрол върху фискалните устройства, като се уверява, че касовите апарати изписват сумите едновременно в левове и евро през целия период на двойно обозначаване. Агенцията следи и за правилното отчитане на продажбите, за да се предотвратят манипулации на цени или некоректно въвеждане на стойности. Ако забележите нарушения, може да се свържете с НАП на телефон 0700 18 700 или имейл infocenter@nra.bg.

КФН от своя страна се грижи за интересите на потребителите в сферата на застраховането, лизингите и инвестиционните услуги, като гарантира, че преходът към евро не води до промяна в договорите или във финансовите условия. Сигнали там се подават на телефон 0800 40 444 и имейл delovodstvo@fsc.bg.