Вместо да направят изравнителните сметки за парно и топла вода по-разбираеми, поредните промени в наредбата за топлоснабдяването объркват повече потребителите.
Васил Николов - клиент на „Топлофикация - София", работи в ядрения бранш, учил в Техническия университет, човек с познания в областта, също остава изненадан, сравнявайки тазгодишната си справка за дялово разпределение с миналогодишната: „Да се съберат, да изготвят някакъв образец, разбираем за нормален среден потребител на топлоенергия, да експериментират дали потребителят разбира това, което е написано, и да се престане с тези ежегодни изменения, вървящи в посока на все по-голямо объркване на хората, промени в начина на представяне на изравнителни сметки".
„Ние сме отворени винаги за подобрения при начина на предоставяне на информацията, която даваме, но сме силно ограничени от нормативна гледна точка, защото има конкретни изисквания към информацията, която трябва да предоставим и трябва да ги спазим", казва Милена Стоянова - изпълнителен директор на една от фирмите за дялово разпределение, в интервю за БНР.