Срив в мрежата на мобилен оператор взе 4 жертви, сред тях има бебе

Optus, вторият по големина телекомуникационен оператор в Австралия, обеща да съдейства на официалните разследвания, след като четирима души починаха вследствие на технически проблем, който прекъсна спешните телефонни линии за 13 часа.

Компанията потвърди, че обажданията към спешния номер са били извън строя почти 14 часа, през които са починали четирима души – включително осемседмично бебе. Двама от тях са в Южна Австралия, а двама – в Западна Австралия.

Компанията съдейства на властите

Главният изпълнителен директор Стивън Рю заяви, че полицията в Западна Австралия е уведомила Optus, че "човек вероятно е направил опит да се свърже с тройна нула за помощ". Той добави, че компанията ще работи с властите, за да "разбере повече за случилото се".

По-рано Рю потвърди, че двама клиенти са се обадили на Optus по време на прекъсването в четвъртък, за да предупредят, че обажданията към тройна нула не работят, но сигналите не са били предадени по съответния ред.

Хора са опитали да уведомят за срива

"Сега знаем, че бяхме уведомени от двама души, че не могат да се свържат с тройна нула, и тази информация не беше ескалирана по съответния начин", каза Рю пред журналисти в събота следобед.

"Първоначалният преглед подсказва, че не сме обработили тези обаждания така, както се очакваше", добави той.

Причина за прекъсването

По-рано същия ден премиерът на Южна Австралия Питър Малинаускас заяви, че обажданията към тройна нула са били извън строя 10 часа – с осем часа повече от първоначално обявеното от Optus. Впоследствие Рю потвърди, че реалната продължителност е била над 13 часа.

Главният изпълнителен директор обясни, че планираното техническо обновяване е започнало в 00:30 ч. в четвъртък, но е било прекратено в 13:50 ч., след като полицията в Южна Австралия е уведомила компанията за проблем, предаде The Guardian.

"След като получихме известие, прекратихме обновяването, възстановихме тройна нула и започнахме да потвърждаваме с отговорните органи – като полиция, регулаторни и правителствени институции – че сме имали срив, засягащ тройна нула", каза той.