Капани дебнат при онлайн резервациите

При онлайн резервациите капани дебнат отвсякъде. Най-баналното условие - да четем малките букви, се оказва и най-пренебрегваното.

Председателят на Асоциация "Активни потребители" Богомил Николов обясни, цитиран от Нова телевизия, че при резервации в интернет не трябва да се бърза, особено повлияни от надпис, който казва „последна стая", „последна резервация преди 3 минути". Щом се потвърдили резервацията, ние сключваме договор, с който се съгласяваме с всички предварителни условия. Богомил Николов посочи, че обикновено, когато хотелите имат нещо да крият, публикуват много малко снимки.

От асоциацията предупреждават, че в отзивите също не можем да сме сигурни. Те не трябвало да бъдат нито прекалено много, нито прекалено малко. Николов обясни, че много лесно може да се провери дали те са истински. Ако без да сме правили резервация, имаме възможност да дадем оценка за даден хотел, това означава, че системата за оценки не е надеждна, отбеляза експертът.

Сред попадналите в капан е Детелина Атанасова. Слънце, лято, Барселона. Така жената си представяла идеалната почивка. В интернет намерила и идеалния хотел. Детелина разказва, че офертата изглеждала много приятна и приемлива заради цената и условията. След като разгледали всички видове стаи, се спрели на една.

Жената прочела многобройните положителни отзиви в сайта за резервации и направила и своята. Ден по-късно решила да проучи хотела още малко. Тогава се сблъскала с потребителски мнения, че въпросната стая няма прозорец. За да получи екстрата "прозорец" се налага да промени резервацията си и да доплати. Сега ще търси правата си.

От Асоциация „Активни потребители" са категорични, че случаят на Детелина съвсем не е изключение.

news.ibox.bg