Минимален брой сигнали за нередности по празниците са получени в КЗП

През изминалите празнични дни пазарът е бил спокоен и оплакванията в Комисията за защита на потребителите са били минимални, обясни пред "Хоризонт" председателят Димитър Маргаритов.
"Присъствахме активно на терен с наши екипи, които контролираха състоянието на пазара в моменти на повишено потребителско търсене, но за разлика от подобни предходни периоди, бих казал, че сме получили сравнително малко жалби и сигнали. Оттам и по-малко са нарушенията", сподели той.
По отношение на туристическите пътувания, Димитър Маргаритов каза, че потребителят има 14-дневен срок, за да подаде сигнал, след като установи нередност:
Туроператорите са длъжни да осигурят свои представители на мястото, където се използва предоставената услуга, но могат да се свържат и директно с нас, включително на горещия телефон, за да реагираме своевременно. За нас е важно и полезно и в този смисъл приканвам потребителите да ни информират за проблемите, незабавно след като почувстват, че такива има, за да можем да се притечем и да съдействаме, за да остане потребителят доволен, да не се стига до провалени почивки, а по-скоро до някакъв тип компенсация, което да удовлетвори в максимална степен потребителите.
Председателят на КЗП каза още, че до момента не са постъпили оплаквания от туристи, блокирани от стачката в Гърция.
Комисията има готовност във връзка с предстоящия летен сезон за разкриване на временни приемни в черноморските курорти.

БНР